AIで我々の仕事は楽になっているのか

前の記事からの間隔が少し長く空いてしまったのは、おそらくワールドカップが始まったことに加えて、プロジェクトの詰めが重なったためである。別に昼間に空き時間がないというわけではないのだが、なぜかそういう時間はどうも書く気にならないのである。少し今日はいつもの記事とは方向性を変えて、ひとつのテーマを少し深めに掘ってみようと思う。

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正直に言って個人的にはもう食傷気味ではあるのだが、AI関連の議論はいまだ喧しい。多くの人は多かれ少なかれAIを使用しているのだろうが、まだその応用には広大な地平が存在していることを考えれば、それ自体は自然な流れではあると思うし、その技術が将来的にもたらすであろう経済的な便益や人類・社会への貢献を思えば、それらの多くは健全な議論であるといえるだろう。しかしながら、まだ黎明期であることを考慮するとしても、AIによって我々の仕事は本当に楽になっているのだろうか？

まずはポジティヴな面を見てみよう。AIの導入によって劇的に楽になったのは、なんといっても議事録作成が挙げられる。特にジュニアレベルの企画職にとって、これまで勤務時間の1～2割程度を割いていたであろうこの業務に要する時間が減ったことは、まさに福音であったように思われる。とりわけ外資系企業だと、英語を聞き取れていなかったところをAIが拾ってくれていることも少なくなく、個人的にはその点においても助けられている。あとは、翻訳やアイデアのたたき台出しなどもそれなりに役立つことが多い。細かいものを入れればもっと例はあるのだろうが、「6～7割程度のドラフトを作る」という目的であれば、総じてAIは優秀である。

しかし、である。個人的な所感としては、この70点のものを100点、例えばマネジメントに意思決定を求める水準の資料にする段階だと、現状AIはほとんど役に立たない。場合によっては邪魔になったりさえする。ここはもう少し細かく例を見てみることにしよう。

例えば、チームメンバーがAIを使って作成した社長向け（もっと言えば海の向こうのGlobal Sales VP向け）の経営状況のレポートを僕がレビューするとき――その多くは文章で書かれる――、僕は通常以下のような確認・判断のステップを踏んでいる（そんなことをやっているから大企業の生産性は、、、という突っ込みはナシ）。

1. Validation: 数字は正しいか。数字の取得にあたって特殊な条件やマニピュレーションは行われていないか。報告内容は事実に即しているか。
2. Triangulation: 書かれているメッセージ・提言は、別のソースと照らし合わせて事実と相違ないか。
3. Contextualization: 書かれている内容の前提となる状況・コンテクストが正しく、また適切に与えられているか（これをひたすらwhyで掘る）。
4. Distillation: 書かれている報告は、マネジメントが時間を要して検討するための価値があるか。（つまり、報告内容を何段階かso whatで掘って、いわゆるインサイトが出るまで内容を精製する（「生成」ではない））。絞ってもエッセンスが出ない場合は、適宜切り口を変えたり、題材を変える。
5. Stakeholder Alignment: 書かれている報告・提言の内容は、社内外の関係者とのコンフリクトを引き起こすものではないか。もしくはそのリスクはないか。

これらの業務でAIがどれくらい使えるかというと、1、2はそれなりに使えるものの、間違いがかなり多いので、結局自分でひとつひとつソースを確認する必要があり、あまり時間の削減にはなっていない。さらにより困難なのは3～5である。人間が書いていたころは、3割、あるいは6割くらいの草稿の段階でレビュー・フィードバックができるので、これらのプロセスに伴うサブタスクの洗い出しやリスクマネジメントを事前に行うことができた。一方AIは「できましたが何か？」とでも言いたげに、ピーナッツバターが平坦に塗られた冷凍パンのような文章を平気で出してくるので、大体僕はそういったものを見るたびに、そこからの果てしない作業を頭に浮かべて深いため息をつくことになるのである。何しろ、その冷凍パンをどこに出しても恥ずかしくないメインディッシュ――しかるべき器に盛られ、適度な付け合わせの添えられた――にまで昇華するのが僕の仕事だからだ。もちろん、勘のよい読者の方であれば、「改善のフィードバックをチームメンバーにして書き直してもらえばよいのではないか？」と思うだろう。ところがそうは問屋が卸さない。残念ながら、求められる水準のアウトプットを自分の力で出せないメンバーがたとえAIを使っても、クオリティが上がるのは門構えの体裁くらいなのである（もちろん、僕の指摘事項が的を射ていないケースもあるのだろうが）。かくして概ね半分以上のフィードバックとそれに伴うイテレーションプロセスは、表面的な修正に終わり、気がついたらもう締め切りまであと2日、とかいうのがここ数カ月のサイクルである。しかも、その段階において僕の前に残っているのは、相変わらずの冷凍パンのままである。

そこからの解凍・調理は、概ね深夜か休日に行われる。集中して考えられる時間でないと、この種の仕事はできないからだ。もちろん残業などという概念は存在しないので、そのコストは概ね僕の職業的倫理観、義務感、善意という財源から賄われている。例えば2週間前には、たった1,000 words程度のレポートをレビューした上で加筆・修正を行うだけで土曜日が丸一日つぶれてしまった（上記1～5のプロセスがすべて含まれているので、むしろ1日で済んだのを僥倖と呼ぶべきであろう）。同じような経験のある方は決して少なくないだろう――というか、おそらく僕と似たような仕事をしている世界中の人々が、似たような問題を目の当たりにしているのではないかと想像している（6/26付でHBRに掲載された AI Adoption Is Overloading Your Middle Managers“という記事は、いみじくもそのことを裏付けている。なんともタイムリーである）。ソーシャルメディアなんかを見ると、未だに「AIで人間の仕事がなくなる」というようなナイーブな言説を見かけるけれども、少なくとも僕が周りを見ている限り、それらは現在の職場環境で起こっている事実を反映したものとは思えない。おそらくそういった方々は、例えば自分の報告内容で人に対して重要な意思決定を迫るようなシチュエーションなどに対する、畏れのような感覚や想像力が足りていないのではないかと思う。

というわけで、一応の結論としては、AIはいまのところ銀の弾丸や魔法の杖と呼べるようなものではなく、中間管理職にとってのレビュー時間の増幅装置という側面が強いように思われる。少し言い方を変えれば、この革命的な――そうであってほしい――ツールは、議事録作成などでこれまでジュニア層が払っていたコストを、中間管理職層に移し替える契機だったと言えるかもしれない。要するに、ブルシット・ジョブはなくならず、それを行う人間が変わっただけという、なんとも救いのない話だ。しかしながら、そんな身も蓋もないオチが決して笑い話にも聞こえないというのが、ビジネスの現場でAIを使用している一企画職としての偽らざる実感である。

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ワールドカップの日本戦を見る。馬齢を重ねたからなのだろうか、大歓声のチャントを聴くだけで涙腺が緩む。無理もない、ドーハの悲劇、ジョホールバルの歓喜、笑ってはいけないQBK、ロストフの泡沫の夢――今回のアメリカまでの旅路をずっと一緒に追いかけてきた世代なのだ。もちろん僕ももう少し夢の続きが見られたらいいのにとは思ったけれど、負けた後も選手たちはひたすらに美しかった――敗北を単純なセンチメンタリズムに還元してはいけない、と思いつつも。フットボールの物語はまだ続いている。

さらば目黒

22 :30過ぎと、普段記事の執筆にとりかかる時間よりは多少早い時間だ。多少なりとも家事の順番に気を配ったのと、梅雨入りに伴う雨によって外出する気が削がれたことで、夕食の時間を多少早められたのが功を奏したのだろう。しかしながら、ある現象や状態について記述すると、それについての分析や原因を次に書いてしまう（書きたくなってしまう）のは、もう一種の職業病ではないかという気がする。「仕事で分析を繰り返しているうちに、頭の使いかたが固定されてしまいました」とか言ったら労災が下りたりするのだろうか。おそらくは頭のおかしい人間として一笑に付されるのが関の山だろう。というわけで、今日も身の回りのとりとめのないことについて、少し書いておこう。

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前回の記事で言及するのを忘れてしまったのだが、5月には僕が勤めている会社のオフィスの移転があった。目黒から某大手デベロッパーが展開する港区のビルへの移転である。僕はかねて、都会でありながら絶妙なバランスで下町の雰囲気を残している目黒という街の一ファンであり、そこまでの徒歩の道のりを日常の一部としてきた。それだけに、移転にあたり感情面での寂しさのようなものはもちろんあったけれども、日常のリズムをはじめとした身体面へ影響のほうが強く感じられたのは、おそらく徒歩通勤という特権を手放さなければならなくなったという実際的な理由によるものだろう。

というわけで新しいビルでの勤務を開始して3週間ほどになる。幸いにして電車通勤にはすぐに慣れることができたのだが、ランチの選択肢があまりにも貧弱なことにはいまだに閉口している。いや、別にしかるべきレストランがないわけではない。問題はどこもかしこも12時近くになるとそれらの前には列ができ上がっていて、それでいて底値が1,300円を下回ることがないという無慈悲な現実である。先日代替案として、ちょっとした弁当を近くで買い求めようとしたら、3,000円という文字が飛び込んできて、なんとも救いのなさを感じてしまった。ジェントリフィケーションの象徴でもあるようなこのビルの従業員でありながら、それに伴う現象の被害者でもあるというのは、なんともおかしなものである。最新鋭のインテリジェントビルで働いていたとしても、資本という巨大なシステムの中では、結局どこまで行っても自分は一労働者でしかないのだろう。残念ながら、この日常的なランチ難民リスクについては、未だに実行可能性の高い解決策を見いだせていない。まあ本当に困ったら家からお弁当を持ってくればいいので、しょせん都会住みの戯言と言われても反論はできないのだけれど。

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異動の話。先週若干のゴタゴタがあり、一時この話そのものの土台が揺らぎかけたものの、マネージャと対応策について合意し、なんとか事なきを得た。おそらく今週には具体的なプロセスを進めることになるだろう。おそらくは上記のランチ問題に関する一番現実的な対策は、この異動にともなって早くリロケーションをしてしまうことなのだろうな。まあ行った先が今より充実しているとは限らないというのが世の常なのだが。

エクソダスの風景

気がついたらもう日曜も深夜である。例によって今日も時間がないのだが、ここ最近のことを少しだけ記しておくことにする。これからジェットコースターに乗り込む前の、自分自身のスナップショットとして。

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僕のリロケーションについてSkip Managerの承認が下り、半ばこの夏の異動が確定的になった。何度も書いているとおり、外資系企業において日本法人から海外に出ていくというのはなかなかハードルが高く、何らかの強い理由がない限り、チャンスの数は多いとはいえない。制度としてのトランスファーが存在するケースもあるのだが、政治やタイミング等々のいろいろな理由により、いわゆる日本の大企業に比べるとやはりハードルは高いといえる。加えて、今回の僕のケースでは、おそらくは日本からの出向ではなく現地の従業員となる予定であり、いきおい相応のリスクも背負うということで、そういうところも多くの日本人には好まれないものと推測される。一方で、僕個人としては、ようやく10年来待ち望んできた扉が開きそうということで、不安よりはエキサイトメントのほうがはるかに大きい。

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おそらくここを読んでいただいている方にも思い当たるケースがあると思うのだが、僕も半年から1年くらいの頻度で「そういえばあの人どうしているだろう」と気になってしまう何人かの人がいる。数えたことはないけれども、おそらく両の手で足りないくらいの数にはなるのではないか。僕は個人的な理由からソーシャルメディアをあまり積極的に使用していないため、彼ら・彼女らの動向を確認するのは、単純にそれらの方々が頭に浮かんだときくらいである。ソーシャルメディアからの情報により、いわばプッシュ型でそういう興味を喚起させられるよりは、僕のようないくぶん消極的なスタンスのほうが人間としてはおそらく自然なのではないかという気がする。

閑話休題。「なんとなく気になっている人」の一人である、とある哲学好き会社員の方の最近の動向がふと気になったのは大型連休明けの夜であった。彼のXのページをクリックする――「XXは亡くなりました」。おい待ってくれよ、と思う。おそらく同族嫌悪に近いものだろう、スカした奴だなあと思うところもあったけれども、死というのはそんなに簡単に訪れていいものではないんだよ――とりわけ僕よりも年下の人については。

僕は彼と面識を持たない。一方的に知っていただけだ。それでも長くその存在を自分の記憶の一部としてきた一人の死は、なんとなく置いていかれてしまったかのような不安とやりきれなさとを引き起こす。この一方的な関係における突然の喪失についてどう応答すればよいのかは、まだ僕の中でも答えが出ていない。ただ心の中でささやかに、彼の魂の安寧と、彼の人生を彩った人々の心の平和を願う。

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久しぶりにレジーナ・カーターを聴いた。昔聴いていたアーティストについてのアップデートを一気に行うことができるのは、なんといってもストリーミング時代の特権である。日曜の午後にはおあつらえ向きの優雅さだったけれども、彼女の音楽をジャズと呼んでよいのかというのは未だによくわからなかった。彼女の紡ぎ出す音からは、いわゆるジャズ（とりわけ50年代くらいの古いジャズ）が共通のしるしとして持つ、スモーキーな響きが感じられないのがその理由ではないかと思う。もちろん、そのことは彼女の音楽が持つ美点を損なわせるものではないけれども。

変化を前にしているからだろうか、ひとつの人生を見送ったからだろうか、彼女の演奏する"Oblivion"を聴いたら上記の人物への葬送のようにも感じられた。いや忘却などせず、僕はまた人生の中で折に触れて彼のことを思い出すのだろうな。おそらくはそれもひとつの弔いの形なのではないか――そんな気がする。

連休、あるいはもう一人の自分

いつものことなのだが、気がついたら連休もあっという間に最終日である。もう24時を回ってしまってはいるが、ここ1週間ほどのことを簡潔に記録しておこうと思う。

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ここ何年かの連休と比べて、今年は多少時間の余裕があったため、ささやかながらも読書のための時間を捻出することができた。まず久しぶりに読んだのは、ラヒリの"The Third and Final Continent"。何度も読んでいるけれども、今回がいままで一番日常のディテールの描写にほれぼれとさせられたかもしれない。英語を書くことが業務上の核になった今だからこそ、著者のテクニック――という言葉は彼女の力量を矮小化しているような気もするが――がよくわかるようになった気がする。恥ずかしながら、最後の場面で、名前を持たない主人公が、息子への思いを語る場面では落涙してしまった。おそらくこのあたりは親としての経験のようなものが影響しているのだろう。

初めて手に取った本としては、ペソア『不穏の書、断章』がなんと言っても印象的であった。書かれている内容を数ページ読んだだけで、まるで自分が書いたものではないかという気がしたくらいだ。もう一人の自分――おこがましい話だとはわかりつつも、この詩人の退廃的なエクリチュールの中に、自分の中に堆積した名前のない感情との共鳴を認めないわけにはいかなかった。人によっては書かれている内容を「中二病」というような一言で一刀両断したくなるのだろうが、インターネットも存在しない20世紀初頭、詩人が自己の想像力と自我を投影できるのが深夜の白い紙の上だけであったとすると、そのような物言いはあまりにも横暴ではないかという気がする。余談ながら当該書籍の翻訳者は澤田さんであり、その守備範囲の広さにも恐れ入ってしまった（おそらくは、相当程度フランス語を挟んだ翻訳ではないかと想像するが）。

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この連休はふたつの場所を訪れた。ひとつめは、さきたま古墳公園。しばらく非公開になっていた金錯銘鉄剣を観るためである。当地では、おそらく極めて原初的であったであろう当時の大和朝廷における地方のガバナンスに思いを馳せつつ、サビだらけの国宝に描かれた一文字一文字にしげしげと見入った。もちろん5世紀の人間が彫った字なのだが、そのフォントはメイリオを気持ちかりんとう風にしたような、いくぶん可愛げがあるもののように感じられた。往時の刀工も、まさか21世紀の人間が自分の掘った文字についてそんなことを思うなんてことはさすがに想像の枠外であっただろうなと思った。

もうひとつ訪れたのは故郷にほど近い天白磐座。恥ずかしながら、この古代遺跡のことを知ったのはつい最近のことである。しかもソースが例によって『ムー』なのだから、ますます笑えない話である。この遺跡はさほど大きくない神社の境内の裏に位置しているのだが、突然現れる巨石群が織りなす異様な光景を見ていると、古代の人々がそこに霊的なものを見出したのもむべなるかなと思った。これに関連して、webで引佐のことをいろいろ調べ（そんなに大したものではないが）、かの地が日本の歴史において極めて戦略的に重要な役割を果たしてきたことを知る。遅すぎる学びではあるのかもしれないが、まあ地元に相応の歴史の重みのようなものを感じられるようになったのは、おそらく馬齢を重ねたからであって、極度に怠惰であった10代の自分に、この遅さの責任を帰すのはさすがに無理があるだろう。

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久しぶりに乗った故郷からの新幹線。車窓からの光景をぼんやりと眺めながら、長く顔を見ていない多くの人々、かつての友人たちと、ありえたかもしれないいくつもの生/性に思いを馳せる。出口のない反実仮想を頭の中でもてあそんでいると、いつの間にか僕は浅いまどろみに落ちていた。気が付いたのは、車内に「まもなく新横浜」というアナウンスが流れたときだった。現実の世界に帰ってきたのだ、と思った。

マイサイパクチー（を遠く離れて）

というわけで久しぶりにバンコクを訪れる。チームオフサイトへの参加のためである。ソーシャルに明け暮れる4日間を想像して若干及び腰気味であったものの、昨年KLで一緒に帰った（という響きがなんとも青春を感じさせる）韓国の同僚に会えるのは楽しみだった。成田ではいつもどおり「北ウイング」を口ずさみ、機内ではPhysical Graffitiを――というかZEPの4人の創造性豊かなアンサンブルを――聴く。「こんな名盤をなぜ僕はしっかりと聴いてこなかったのか」とか何とか思っていたら機体はかの地にたどり着いていた。

各国からの同僚の中に、彼女の姿を見つける。相変わらず素敵だった。もしも坂井泉水に40代という時間が与えられていたのであれば、おそらく同じような空気をまとっていたのだろうと思った。よく冷えたシンハーを飲みながら、彼女とはあたりさわりのない話を、他の女性陣とは自分をほどよく落とす話を、男性陣とは「タイの女の子はかわいい」という話をそれぞれ楽しむ。とあるオーストラリア人の同僚から「僕はX JapanのWeekendが好きなんだ。95年のLIVEのヴァージョンがいい」などと急に内角低めの変化球が来て驚く。「ダリアツアーね、確かアルペジオじゃなくてI hear…から始まるやつでしょ。たしか新潟のブートレグがyoutubeにある」となんとか打ち返す。本当に人生はどこで何が役に立つかわからない。我々がそのただ中で青春を生きたコンテンツたちが、僕の知らないところで今も現役の音楽として誰かのよりどころになっているということにささやかな感動を覚えた。

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昼間の「AI戦略はかくあるべし」のようなワークショップ（長い）を終えて、翌日は韓国のチームと飲みに行く。残念ながら彼女は参加していなかった。ピニャコラーダを飲みながら、「男は一度好きになった女の子のことはずっと覚えているんだよ」というようなことを別の韓国の女の子に話したところ、まるでこちらが蛇蝎か何かであるかのような目を向けられる。おそらく「村上春樹で一番好きなのは『国境の南、太陽の西』です」とか言っても、とても理解はされないだろうなと思った。店には生バンドが入っており、いかにもその辺の兄ちゃんといった感じの風体の若い男性が、ジミヘン～SRVの系譜を強く感じさせる滑らかな音色でストラトを歌わせていた。こういう音にバンコクのちょっとしたバーで出会えるというのは、上代日本語が八丈島に残っているのと同じようなアナロジーを感じさせ、まさに思いがけない出会いといった趣きがある。クランチの音色の心地よさに耳を奪われていると、酔いも相まって、そこにいることの意味も過去のいざこざも、すべてがあるべき場所に還っていくだけのもののように感じられた。

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最終日、「キャリア開発はかくあるべし」というようなワークショップを終えて（これまた長い）、現地のオフィスで数時間働いた後、10数年ぶりに友人と会う。スーツケースを抱えながら、人でごった返す18時のアソーク駅を通り過ぎるのは骨が折れたが、幸い彼の姿はすぐに見つけることができた。2時間ほどゆっくりとビールを飲みつつ、タイ版の「ちょい飲みセット」的なものをつまんで、昨今の原材料費の高騰から歯の治療まで、とりとめのないことを延々と話す。日本語だとカバーできる話題の幅と解像度がやはり違うのだ。食事が済んで次に向かったのは、おそらく多くの人が「場末」とラベリングするであろう、日本人向けのスナックであった。お姉さんが作ってくれた水割りをちびちびと飲みつつ、履歴にあった曲を適当に入れて、ルビーの指輪やらRusty Nailやらを歌う。このあたりはお店のお姉さんもだいたいは歌えるようであった。特にXの曲はこちらでもよく知られているようで、寡作で知られるこのバンドの影響力をまた感じさせられる。90年代はまだ続いているのだ、と思った。少なくとも僕の記憶と、この異国の地においては。

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というわけでもうすぐ成田だ。なんというか食べて飲んでばかりの4日間であった。日常に戻ったらしばらくは節制生活だ、と思った。

トランジション

本当はもう少し時間をとって書きたかったのだけれど、結局また日曜の夜になってしまった。プロジェクトの最終報告前ということで、週末のタスク対応が長引いてしまったためである（というような言い訳を繰り返してもう20年近くなる）。いろいろ書きたいことはあるのだが、時間の関係から今日も簡潔に最近の出来事についてのみ書いておく。

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年間パフォーマンスレビュー。新しいマネージャとの初めての正式なレビューだったのだが、かなり好意的に評価してもらえたのは僥倖であった。その上で、正式に夏までにリロケーションしたい旨を伝える。“This is a project for both of us. […] You know, there’s no “someday” in our life. Once decided, it’s a matter of commitment. And I’m here to support you. Feel free to milk me” というようなことを言ってもらえて（細かいところは違っているかもしれないが、そんな感じのこと)、少し泣きそうな気持ちになった。何しろここまで具体的な話を持ってきてくれた上司は初めてだったからだ。明後日プロジェクトの最終報告が終わったら、そちらのほうに重心を移そうと思う。

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読んだ本。ナツイ『サブカルをお守りにして生きてきた』、KADOKAWA、2026年。ソーシャルメディア上に掲載されていた記事の断片が面白かったので手に取ってみたのだが、個人的にはやや軽すぎる内容であった。サブカルの紹介から社会に関する普遍的な洞察を見出す構成は著者のごく自然な世界認知を表すものとして興味深く読めたものの、それぞれのエッセイが小品だけに深みのようなものはあまり感じられなかった。まあこのフォーマットと題材を考えると、そこまで求めること自体が酷なのだとは思うけれども。

余談ながら、日曜の午後という人生の余白に、コーヒーを片手にディレッタンティズムを楽しむのはやはりいいものだなと思った。そういう時間の存在も、やはり人生を生きることのひとつの意味なのだと思う。

桜の頃

今年もなんとか桜を見ることができた。薄いピンク色で街が彩られていると、多くの日本人と同じように、僕もどうにもそこに儚さと切なさを見出してしまい、日常の中に青春にも似たエキスを否応なく感じてしまう。かつて僕は、ニースのどこまでも青い空にも同じような感覚を覚えていたけれども、日本でそれを体感できる1年の中での時間は、南仏でのそれと比べるとずっと短い。正月と並んで、自分が日本人であることを最も感じさせられる時期だ。普段は決して華やかとは言えない五反田の裏通りも、満開の桜に彩られると、まるでフェルメールの描いたデルフトの街角のように見えた。今年もまた春が来たのだ、と思った。

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週末時間をとって（というかPCの前でダラダラしつつ、というほうが正しい）、これまで書いたここでの記事をベースに、Claudeに僕のパーソナリティを分析してもらった。まあいろいろ内容は興味深かったのだけれど、その中でも「実存的な深い孤独を抱えている」という点が特に目を引いた。曰く「この書き手は自分の多面性を受け止めてくれる人物が周りに存在しないように見える」とのことだったのだが、まあおそらくそれは妻なのだろうなと思った。そうでなかったらまあ長く連れ合っているのも難しいだろうし、だいたい誰だって十全な形で他者に理解してもらうことなどアプリオリに不可能であろう（またルソー的な話になってしまう）。ともあれ、AIを使うと、思いのほか文章に僕という人間は表れているのだなというのは新しい発見であった。

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また今週もタフな一週間になりそうである。次の変化の兆しが、どうか今週末を迎えるまでには見えますように。